D-01
桌面端
电脑版装好之后,说明文档跟着功能版本一起发布。v5.0 至 v5.8 之间共 260 篇,季度功能版讲新增能力,月度维护版讲修复和调整。
站内检索已开放
01 / 设备入口
桌面端放完整的版本说明,移动端放操作步骤和常见问题,网页端适合临时查一份文档,资料服务面向需要反复引用同一份材料的情况。入口选错,翻到的往往是别的设备的说明。
D-01
电脑版装好之后,说明文档跟着功能版本一起发布。v5.0 至 v5.8 之间共 260 篇,季度功能版讲新增能力,月度维护版讲修复和调整。
D-02
出门在外用手机查步骤最顺手:换设备后怎么重新登录、资料库入口在哪、打开慢的时候先看哪一项,都能一屏看完。
D-03
不装客户端也能进资料库。检索框支持按栏目名、文档标题、设备类型和版本号四类入口直达,命中栏目会亮青绿标记。
D-04
要把某份文档转给同事,或者写进内部流程,用文档编号定位最快。编号印在卡片左上角,报一串字符就能对上同一份材料。
02 / 资料分类
1,860 篇文档分布在 8 个一级分类、46 个二级分类里。先判断手上是账号问题、设备问题还是版本问题,再往下钻一层,通常两步就能看到正文。
绑定方式确认、换机验证、登录失败后的权限恢复
新旧设备切换、迁移完成后的首次登录、设备识别异常
季度功能版、月度维护版、相邻版本之间的差异对照
按栏目名、文档标题、设备类型、版本号四类入口定位
文档编号、引用写法、适用范围与修订轮次
缓存、画质、启动项、网络与预取相关的排查与设置
分步操作、常见疑问、失败后重试的完整路径
提交入口、月度汇总节奏、回复渠道与跟进方式
03 / 版本序列
伟德版本说明电脑版部分采用季度功能版本与月度维护版本并行的节奏:每个功能版本配一份完整说明,夹在中间的维护版本只记录修复与小幅调整。对着下面的版本号,就能核对手上这份是不是你要的那一版。
记录本季度新增能力与界面调整。跨两个以上版本升级时,建议把中间各版说明按顺序读一遍,再动手安装。
涉及资料库分类口径调整与文档卡标签重排,找文档的顺序在这版之后更贴近实际使用习惯。
启动流程与资料预取策略在这一版做了调整。如果你还在用更早的版本,加载相关的说明要先看这一份。
换设备后的登录路径在这一版做了梳理,绑定确认、设备验证、权限恢复三段写得更细,配合使用指南第二节看更清楚。
电脑版专区建立时的首批说明文档,结构沿用至今。查更早的记录可以从这一版往回找。
v5.1、v5.3、v5.5、v5.7 属于月度维护版本,只记录修复与小幅调整,篇幅通常更短,在资料库「版本说明」分类下按版本号排序。
04 / 加载速度
多数「加载变慢」的情况,按顺序检查这六项就能定位。上一项没排除之前,不用急着跳到下一项,否则容易同时改了几处,反而说不清是哪一步起了作用。
用久了会积累旧版本残留,先清一次再看启动速度,很多拖慢其实出在这。
画质开得比显示器实际规格高,会白白吃掉渲染资源。按屏幕尺寸降一档,观感差别有限。
关掉不必随程序一起启动的模块,首次打开的时间通常能明显缩短。
用网页端打开同一份文档做对照,能很快分清是本地环境问题还是网络侧的问题。
常看的那几个分类可以打开预取,翻页等待会短一些;不常用的分类不必开,省下资源。
关掉后台自动刷新,运行时的占用会降下来,长时间开着也更稳。
05 / 文档卡
找到文档只是第一步,还要确认它是不是你这个设备、这个版本能用的。卡片上的四个标签按固定顺序排列,从左到右读一遍,基本不会拿错。
WD-DT-58-014
命中 · 当前功能版
WD-DT-54-031
命中 · 已归档
WD-WEB-0026
命中 · 通用